Rechtliches

Buchungs- & Zahlungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 24. Juli 2026

Dies ist eine Übersetzung zur besseren Verständlichkeit. Rechtlich maßgeblich ist allein die englische Fassung.

Jede Elevated-India-Reise wird individuell gestaltet, daher werden die genauen kommerziellen Bedingungen — die Anzahlung, der Zahlungsplan und etwaige Stornogebühren — im schriftlichen Angebot und in der Buchungsbestätigung festgelegt, die wir für Ihre konkrete Reise erstellen. Der folgende Rahmen erläutert, wie diese Bedingungen im Allgemeinen funktionieren. Weichen die Bedingungen eines bestimmten Angebots ab, gilt dieses Angebot. Reisen werden von Elevated World Private Limited („Elevated India“) arrangiert, mit Bodenleistungen durch IPT Travel Private Limited.

1. Anfrage, Angebot und Bestätigung

Eine Anfrage beginnt ein Gespräch; sie ist keine Buchung. Wir erstellen ein maßgeschneidertes Angebot mit Reiseplan und Preisen. Eine Buchung ist erst bestätigt, wenn Sie ein Angebot schriftlich annehmen und die Anzahlung leisten und wir eine Buchungsbestätigung ausstellen. Bis dahin sind Preise, Verfügbarkeit und Leistungen unverbindlich und können sich ändern.

2. Anzahlung und Zahlungsplan

Eine Anzahlung von 10 % der Reisekosten bestätigt Ihre Buchung, zuzüglich der vollen Kosten für Flüge oder Bahntickets, die sofort ausgestellt werden müssen. Eine weitere Zahlung auf insgesamt 50 % wird 90 Tage vor Abreise fällig, der Restbetrag 60 Tage vor Abreise. Eine Buchung innerhalb von 60 Tagen vor Reisebeginn ist bei Bestätigung vollständig zu zahlen. Da historische Paläste, Luxuszüge wie der Palace on Wheels und der Maharajas’ Express sowie Verfügbarkeiten in der Hochsaison zu strengen Bedingungen der Leistungsträger gehalten werden, erfordern manche Reisen frühere oder höhere Zahlungen — Ihr Angebot weist Sie darauf hin, bevor Sie sich binden.

3. Preise und ihr Umfang

Ihr Angebot legt genau fest, was enthalten und ausgeschlossen ist. Preise beruhen auf den Leistungen, der Teilnehmerzahl, den Daten und den zum Zeitpunkt der Angebotserstellung geltenden Wechselkursen und können für von Ihnen gewünschte Änderungen oder für erhebliche Bewegungen bei Drittkosten, Steuern oder Währung vor der Bestätigung angepasst werden.

4. Von Ihnen gewünschte Änderungen

Wir versuchen stets, Änderungen nach der Bestätigung zu berücksichtigen. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und den Bedingungen der beteiligten Lieferanten und können zusätzliche Kosten verursachen, die wir vor der Durchführung mit Ihnen bestätigen.

5. Stornierung

Die folgende Staffel gilt für den erstattungsfähigen Teil Ihres Reisepreises; Abschnitt 6 behandelt Bestandteile, die überhaupt nicht erstattet werden können. Wenn Sie stornieren müssen, schreiben Sie uns bitte; die Gebühren werden ab dem Tag berechnet, an dem uns Ihre schriftliche Mitteilung erreicht. Mehr als 90 Tage vor Abreise verfällt die Anzahlung zuzüglich etwaiger Bearbeitungsgebühren. Zwischen 90 und 31 Tagen: 50 % der Reisekosten. Bei 30 Tagen oder weniger, einschließlich Nichterscheinen: 100 %. Flug- und Bahntickets unterliegen zusätzlich den Stornobedingungen des jeweiligen Beförderers. Wird ein Teil Ihrer Reise von einem Leistungsträger zu strengeren Bedingungen gehalten, weist Ihr Angebot darauf hin, bevor Sie sich binden.

6. Nicht erstattungsfähige Bestandteile und Hochsaison

Einige Bestandteile einer Reise werden zu Bedingungen an Leistungsträger gezahlt, die wir nicht ändern können, und sind ab dem Moment ihrer Bestätigung nicht erstattungsfähig — unabhängig davon, wie lange im Voraus Sie stornieren. Dazu zählen in der Regel:

• ◆  Flug- und Bahntickets, sobald sie ausgestellt sind. Staatliche Steuern sind mitunter erstattungsfähig, der Flugpreis in der Regel nicht.
• ◆  Palast-, Heritage- und Wildnis-Häuser über Hochsaisondaten, wenn das Haus die vollständige Vorauszahlung verlangt, um das Zimmer zu halten.
• ◆  Festivals, Veranstaltungen und Permits mit fester Kontingentierung, die nicht zurückgegeben werden können.

Die Hochsaisondaten legt jedes Haus selbst fest; typischerweise umfassen sie die Weihnachts- und Neujahrswoche, Diwali, Holi und die großen Messen und Feste. In diesen Zeiträumen verlangen viele Häuser die vollständige, nicht erstattungsfähige Vorauszahlung bei Buchung.

Wenn ein Teil Ihrer Reise solchen Bedingungen unterliegt, sagen wir es Ihnen, bevor Sie zahlen. Ihr Angebot und Ihre Buchungsbestätigung nennen die nicht erstattungsfähigen Bestandteile und den betreffenden Betrag. Diese Beträge liegen außerhalb der Staffel in Abschnitt 5, die für den übrigen Reisepreis gilt.

7. Änderungen oder Stornierung durch uns

Wir erwarten nicht, bestätigte Arrangements zu ändern, gelegentlich verlangt ein Lieferant dies jedoch. In diesem Fall bieten wir die nächstgelegene gleichwertige Alternative vergleichbaren Standards an oder besprechen, falls diese nicht akzeptabel ist, die Optionen fair mit Ihnen.

8. Reiseversicherung

Eine umfassende Reiseversicherung wird jedem Gast dringend empfohlen und ist bei manchen Reisen Voraussetzung. Ihre Police sollte mindestens medizinische Kosten und Rückführung abdecken, idealerweise auch Reiserücktritt und -abbruch. Wir beraten Sie gern zu geeigneten Deckungsumfängen. Ein Reiserücktrittsschutz ist besonders wichtig, wenn eine Reise erhebliche nicht erstattungsfähige Bestandteile enthält, wie in Abschnitt 6 beschrieben.

9. Reisepässe, Visa und Gesundheit

Sie sind dafür verantwortlich, einen gültigen Reisepass, die korrekten Visa und etwaige Impfungen oder Gesundheitsanforderungen für Ihre Reise vorzuweisen. Wir leiten Sie an, doch die Anforderungen werden von Regierungen festgelegt und können sich ändern; bitte prüfen Sie sie vor der Reise für Ihre Staatsangehörigkeit.

10. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung von Arrangements, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle beeinträchtigt werden — darunter extremes Wetter, Naturereignisse, zivile Unruhen, Streiks, Epidemien oder Pandemien und behördliche Maßnahmen. In solchen Fällen arbeiten wir mit unseren Lieferanten daran, so viel Wert wie möglich in Ihrem Namen zurückzugewinnen.

11. Geltende Bedingungen

Diese Buchungs- & Zahlungsbedingungen gelten neben unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung und unterliegen dem Recht Indiens. Fragen können an hello@elevatedindia.com gesendet werden.