Aviso legal

Condiciones de reserva y pago

Última actualización: 24 de julio de 2026

Esta es una traducción de cortesía. Solo la versión en inglés es vinculante.

Cada viaje de Elevated India se diseña de forma individual, por lo que las condiciones comerciales precisas — el depósito, el calendario de pagos y cualquier cargo por cancelación — se establecen en la propuesta escrita y la confirmación de reserva que preparamos para su viaje. El marco siguiente explica cómo funcionan en general esas condiciones. Cuando las condiciones de una propuesta concreta difieran, prevalecerá esa propuesta. Los viajes los organiza Elevated World Private Limited («Elevated India»), con servicios terrestres prestados por IPT Travel Private Limited.

1. Consulta, propuesta y confirmación

Una consulta inicia una conversación; no es una reserva. Preparamos una propuesta a medida con itinerario y precios. Una reserva solo se confirma cuando usted acepta una propuesta por escrito y abona el depósito, y nosotros emitimos una confirmación de reserva. Hasta entonces, los precios, la disponibilidad y los servicios son indicativos y pueden cambiar.

2. Depósito y calendario de pagos

Se requiere un depósito para confirmar un viaje y asegurar hoteles, trenes, experiencias y otros servicios en su nombre; el saldo se abona antes del viaje. El importe exacto del depósito y las fechas de pago constan en su propuesta. Dado que los palacios históricos, los trenes de lujo como el Palace on Wheels y el Maharajas’ Express y la disponibilidad en temporada alta se rigen por condiciones estrictas de los proveedores, algunos viajes requieren pagos anticipados o mayores — su propuesta lo dejará claro antes de que se comprometa.

3. Precios y qué incluyen

Su propuesta especifica exactamente qué está incluido y excluido. Los precios se basan en los servicios, el número de participantes, las fechas y los tipos de cambio vigentes en el momento de la cotización, y pueden ajustarse por los cambios que solicite o por variaciones significativas de costes de terceros, impuestos o divisas antes de la confirmación.

4. Cambios que usted solicita

Siempre intentaremos atender los cambios tras la confirmación. Las modificaciones están sujetas a la disponibilidad y a las condiciones de los proveedores implicados, y pueden conllevar costes adicionales, que confirmaremos con usted antes de proceder.

5. Cancelación

Si necesita cancelar, se aplican cargos por cancelación. Como un viaje a medida se compone de muchos proveedores independientes — cada uno con su propia política de cancelación —, los cargos no son un único porcentaje fijo; reflejan lo que esos proveedores nos cobran a medida que su cancelación se acerca a la fecha del viaje, más nuestro trabajo de diseño y organización. El calendario de cancelación aplicable a su viaje consta en su propuesta. Las cancelaciones deben enviársenos por escrito.

6. Cambios o cancelación por nuestra parte

No esperamos modificar servicios confirmados, pero en ocasiones un proveedor lo exige. Cuando ocurra, ofreceremos la alternativa equivalente más próxima de estándar comparable o, si no es aceptable, analizaremos las opciones con usted de forma justa.

7. Seguro de viaje

Se recomienda encarecidamente un seguro de viaje completo para cada huésped, y es condición de algunos viajes. Su póliza debería cubrir, como mínimo, gastos médicos y repatriación y, preferiblemente, la cancelación e interrupción del viaje. Con gusto le asesoraremos sobre los niveles de cobertura adecuados.

8. Pasaportes, visados y salud

Es su responsabilidad disponer de un pasaporte válido, los visados correctos y cualquier vacuna o requisito sanitario para su viaje. Le orientaremos, pero los requisitos los fijan los gobiernos y pueden cambiar; verifíquelos para su nacionalidad antes de viajar.

9. Fuerza mayor

No somos responsables del incumplimiento de servicios afectados por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable — incluidos fenómenos meteorológicos extremos, eventos naturales, disturbios civiles, huelgas, epidemias o pandemias y medidas gubernamentales. En tales casos, trabajaremos con nuestros proveedores para recuperar en su nombre el mayor valor posible.

10. Condiciones aplicables

Estas Condiciones de reserva y pago se suman a nuestros Términos del servicio y a nuestra Política de privacidad, y se rigen por las leyes de la India. Las preguntas pueden enviarse a hello@elevatedindia.com.