Note legali
Condizioni di prenotazione e pagamento
Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026
Questa è una traduzione di cortesia. Fa fede unicamente la versione inglese.
Ogni viaggio Elevated India è progettato individualmente, quindi le condizioni commerciali precise — l'acconto, il piano di pagamento ed eventuali penali di cancellazione — sono indicate nella proposta scritta e nella conferma di prenotazione che prepariamo per il tuo viaggio. Il quadro seguente spiega come funzionano in generale tali condizioni. Se le condizioni di una determinata proposta differiscono, prevale quella proposta. I viaggi sono organizzati da Elevated World Private Limited («Elevated India»), con servizi a terra forniti da IPT Travel Private Limited.
1. Richiesta, proposta e conferma
Una richiesta avvia una conversazione; non è una prenotazione. Prepariamo una proposta su misura con itinerario e prezzi. Una prenotazione è confermata solo quando accetti una proposta per iscritto e versi l'acconto, e noi emettiamo una conferma di prenotazione. Fino ad allora, prezzi, disponibilità e servizi sono indicativi e possono cambiare.
2. Acconto e piano di pagamento
È richiesto un acconto per confermare un viaggio e per riservare hotel, treni, esperienze e altri servizi per tuo conto; il saldo è dovuto prima della partenza. L'importo esatto dell'acconto e le date di pagamento sono indicati nella tua proposta. Poiché palazzi storici, treni di lusso come il Palace on Wheels e il Maharajas’ Express e la disponibilità in alta stagione sono soggetti a condizioni rigorose dei fornitori, alcuni viaggi richiedono pagamenti anticipati o maggiori — la tua proposta lo chiarirà prima che tu ti impegni.
3. Prezzi e cosa includono
La tua proposta specifica esattamente cosa è incluso ed escluso. I prezzi si basano su servizi, numero di partecipanti, date e tassi di cambio in vigore al momento del preventivo e possono essere adeguati per le modifiche che richiedi o per variazioni significative di costi di terzi, imposte o valuta prima della conferma.
4. Modifiche che richiedi
Cercheremo sempre di accogliere le modifiche dopo la conferma. Le modifiche sono soggette alla disponibilità e alle condizioni dei fornitori coinvolti e possono comportare costi aggiuntivi, che confermeremo con te prima di procedere.
5. Cancellazione
Se devi cancellare, si applicano penali di cancellazione. Poiché un viaggio su misura è assemblato da molti fornitori indipendenti — ciascuno con la propria politica di cancellazione —, le penali non sono un'unica percentuale fissa; riflettono ciò che tali fornitori ci addebitano man mano che la tua cancellazione si avvicina alla data di partenza, oltre al nostro lavoro di progettazione e organizzazione. Il piano di cancellazione applicabile al tuo viaggio è indicato nella tua proposta. Le cancellazioni devono esserci inviate per iscritto.
6. Modifiche o cancellazione da parte nostra
Non prevediamo di modificare accordi confermati, ma occasionalmente un fornitore lo richiede. In tal caso offriremo l'alternativa equivalente più vicina di standard comparabile o, se non accettabile, valuteremo con te le opzioni in modo equo.
7. Assicurazione di viaggio
Un'assicurazione di viaggio completa è vivamente consigliata a ogni ospite ed è condizione per alcuni viaggi. La tua polizza dovrebbe coprire almeno spese mediche e rimpatrio e, idealmente, l'annullamento e l'interruzione del viaggio. Saremo lieti di consigliarti sui livelli di copertura adeguati.
8. Passaporti, visti e salute
Sei responsabile del possesso di un passaporto valido, dei visti corretti e di eventuali vaccinazioni o requisiti sanitari per il tuo viaggio. Ti guideremo, ma i requisiti sono stabiliti dai governi e possono cambiare; ti preghiamo di verificarli per la tua nazionalità prima della partenza.
9. Forza maggiore
Non siamo responsabili per la mancata esecuzione di accordi compromessi da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo — tra cui condizioni meteo estreme, eventi naturali, disordini civili, scioperi, epidemie o pandemie e provvedimenti governativi. In tali casi lavoreremo con i nostri fornitori per recuperare per tuo conto il maggior valore possibile.
10. Condizioni applicabili
Le presenti Condizioni di prenotazione e pagamento si affiancano ai nostri Termini di servizio e alla nostra Informativa sulla privacy, e sono regolate dalla legge indiana. Le domande possono essere inviate a hello@elevatedindia.com.