法的事項

ご予約・お支払い条件

最終更新：2026年7月24日

これは便宜のための訳文です。法的に效力を持つのは 英語版 のみです。

Elevated India の旅はすべて個別に設計されるため、正確な商業条件——手付金、支払いの予定、取消料——は、お客様の旅のためにお作りする書面の提案書および予約確認書に定めます。以下は、その枠組みのご説明です。

1. お問い合わせ、ご提案、確定

お問い合わせは対話の始まりであり、ご予約ではありません。当社は旅程と価格を記した個別のご提案をお作りします。ご予約は、お客様が書面でご提案を承諾され手付金をお支払いになり、当社が予約確認書を発行した時点ではじめて確定します。それまでは、価格、空き状況、含まれる内容は確定ではありません。

2. 手付金とお支払いの予定

ご予約は旅行代金の10%の手付金と、直ちに発券が必要な航空券・鉄道券の全額をもって確定します。出発の90日前までに合計50%に達するお支払いを、残額は出発の60日前までにお願いしております。

3. 価格と含まれるもの

ご提案書には、含まれるものと含まれないものを正確に記載します。価格は、お見積り時点のサービス内容、人数、日程、為替相場に基づいており、お客様のご要望による変更や、確定前の第三者費用・税・通貨の大きな変動により調整される場合があります。

4. お客様によるご変更

確定後のご変更にも、当社は常に対応を試みます。変更は空き状況および関係するサプライヤーの条件に従い、追加費用が生じる場合があります。その場合は、お手続きの前に必ずご確認いただきます。

5. 取消

以下の料率は、旅行代金のうち払い戻しが可能な部分に適用されます。まったく払い戻しのできない要素については第6項に定めます。ご取消の際は書面でご連絡ください。料金は、書面でのご連絡が当社に到達した日から計算します。出発の90日より前のご取消では、手付金および事務手数料を申し受けます。90日から31日前までは旅行代金の50%、30日前以降は無連絡不参加を含め全額を申し受けます。

6. 払い戻しのできない要素と繁忙期

旅の一部は、当社が変更できない条件でサプライヤーにお支払いするものであり、確定した時点から——どれほど前にご取消になっても——払い戻しができません。一般的には次のものが該当します。

• ◆  航空券・鉄道券（発券後）。公租公課は還付されることがありますが、運賃は通常戻りません。
• ◆  宮殿・ヘリテージの館、原生の地のロッジの繁忙日。部屋を押さえるために全額前払いを求める館があります。
• ◆  祭礼、催し、入域許可で枠が固定されているもの。返還ができません。

繁忙日は各館が定めます。一般にクリスマスと年末年始の週、ディワリ、ホーリー、そして主要な市や祭礼が含まれます。これらの期間は、ご予約時に全額の、払い戻しのない前払いを求める館が少なくありません。

旅の一部がこうした条件を伴う場合、当社はお支払いの前に必ずお伝えします。ご提案書と予約確認書に、どの要素が払い戻し不可か、その金額はいくらかを明記します。これらの金額は第5項の料率の外にあり、第5項は旅行代金の残りの部分に適用されます。

7. 当社による変更または取消

確定した手配を当社が変更することは想定していませんが、まれにサプライヤーの事情で必要となる場合があります。その際は、同等の水準の最も近い代替をご提案し、ご納得いただけない場合には選択肢を公正にご相談します。

8. 旅行保険

すべてのお客様に総合的な旅行保険を強くおすすめしており、旅によっては加入を条件としています。少なくとも医療費と移送費を、できれば旅行の取消と中断も補償する内容をご検討ください。適切な補償の水準についてはお気軽にご相談ください。取消の補償は、払い戻しのできない要素を多く含む旅ほど重要になります。第6項をご参照ください。

9. 旅券、査証、健康

有効な旅券、適切な査証、そして旅に必要な予防接種や健康上の要件を満たすことは、お客様のご責任です。当社もご案内しますが、要件は各国政府が定め変更されることがありますので、ご出発前にご自身の国籍について必ずご確認ください。

10. 不可抗力

当社の合理的な支配を超える事由——荒天、自然現象、社会的混乱、ストライキ、感染症の流行、行政措置など——により手配が履行できない場合、当社は責任を負いません。その場合も、回収しうる価値を取り戻すべくサプライヤーと努めます。

11. 適用される条件

本ご予約・お支払い条件は、当社の 利用規約 および プライバシーポリシー とあわせて適用され、インド法に準拠します。ご質問は hello@elevatedindia.com までお寄せください。